会話が弾む接客が重要
会話が弾む接客が重要
おしゃれな仕事の代表格でもある美容師の仕事で活躍をしたいのであれば、腕だけが確かであればいいわけではありません。
カットなどの腕が確かであれば、お客様に指名してもらえるようになりますが、それだけではカリスマ的な美容師になるのは難しいといえます。
美容院に行って長時間椅子に座っている間のお客様の楽しみの一つは、美容師と会話することでもありますので、接客の腕も必要になるといえるでしょう。
カットをしている間に会話が盛り上がることなく、ただ黙々と作業をされているような感じになってしまうと、お客様も楽しい時間を過ごすことが出来ません。
いろいろ教えてもらいたいことがあったとしても、話しかけにくい雰囲気があったり、話しかけても話が続かないようであれば、楽しくないからです。
美容師として活躍をする為には、接客態度も重要になりますので、誰とでも楽しく話が出来るようにしておけば仕事でも生かしていく事が出来るようになります。
美容師が人見知りを克服するには
美容室には毎日たくさんの人が訪れるようになりますので、多くの人の接客をするようになります。
カットをせずにシャンプーの係を務めたり、受付を担当する美容師の場合、一日にかなりの人数の対応をするようになりますが、人見知りの場合はどうすればいいのでしょうか。
人見知りの人の場合、お客様と何かを離さなければと思っても、なかなか話しかけることが出来なかったり、恥ずかしさから目も合わせることが出来ない可能性があります。
あまりにも会話もなく目も合わない美容師というのは、不信感を抱かれてしまう可能性が出てくるので気をつけなくてはなりません。
お客様の中には、接客中はあまり話しかけてほしくないという人もいますが、どんどん会話をして楽しみたいと思っている人もいますので、目だけでも合わすようにした方がいいでしょう。
直接目を合わせるのが恥ずかしいのであれば、無理に直接見なくても鏡越しに見るという方法もありますので、少しでも恥ずかしさが和らぎます。
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美容師さんに「いんすた用の動画撮ってもいいですか🥺」と聞かれて断れずに「はい🥺」となったの懐かしい。今までのどの美容師さんよりも髪の扱いも接客も紳士で優しかったの覚えてるし1番好きな色だったのも覚えてる
「会話が苦手」＝コンセプトに変えろ。 総フォロワー11万人のフリーランス美容師「nao」さんの、ブランディング戦略がすごいので紹介。 新卒で新宿の美容院に入社 ↓ 会話が苦手、接客中に動悸が止まらない ↓ 体調不良で会社を1年で退職し、独立 ↓ 「話さない美容師」としてブランディング。 pic.x.com/hD6ZNqlU3x x.com/sugoi_labo/sta…